Het belangrijkste aspect van communicatie is horen wat niet gezegd wordt. Wie alleen een grote mond opzet om iemand te overtuigen, moeten we dus jammer genoeg teleurstellen. Maar liefst 80 procent van je overtuigingskracht zit ’m namelijk in de taal van je lichaam. Juist ja, communicatie zonder woorden. Denk hierbij aan je ogen, je lichaamshouding [...]
Een jongen zit pitten van een appel te eten in een park. Een man vraagt waarom hij dat doet. Zegt de jongen: “Daar word je slim van.” De man is nieuwsgierig geworden en vraagt: ”Mag ik er vijf van je hebben?” “Dat is dan vijf euro”, laat de jongen weten. De man betaalt en eet [...]
Welke effecten hebben de steeds vernieuwende ICT en het werken in een open kantoor of thuis werken op onze communicatie? De eerste heeft invloed op onze verbale communicatie. Deze wordt minder door het gebruik van de e-mail, app, Twitter, Facebook en/of Linkedin. De andere situatie zorgt ervoor dat je continu zichtbaar of juist onzichtbaar bent. [...]
