Heb je ook weleens het gevoel dat jouw collega je niet begrijpt? Of dat jij niet snapt hoe je collega denkt en doet? Samenwerken is nog niet zo eenvoudig, maar wordt wel vereist in jouw baan. Sterker nog, er wordt van je verwacht dat je een ideale collega bent om mee samen te werken! Allereerst [...]
Wanneer heb jij voor het laatst een goed gesprek met iemand gehad? Hoe voelde dat? En hoe vaak komt dat nog voor? Is daar vandaag de dag nog wel voldoende tijd voor? Of regelen we het wel per mail, WhatsApp of via Facebook? Natuurlijk heel handig, maar om mensen verder te helpen, te inspireren of [...]
Het belangrijkste aspect van communicatie is horen wat niet gezegd wordt. Wie alleen een grote mond opzet om iemand te overtuigen, moeten we dus jammer genoeg teleurstellen. Maar liefst 80 procent van je overtuigingskracht zit ’m namelijk in de taal van je lichaam. Juist ja, communicatie zonder woorden. Denk hierbij aan je ogen, je lichaamshouding [...]
Als iemand je aanspreekt op je houding, je gedrag of op het uitvoeren van je taken, krijg je feedback. Het is een hele kunst om je door feedback niet persoonlijk te laten raken en het te ervaren als kritiek. Zelfs ondersteunende, positieve feedback pakken we zelden op of we bagatelliseren het. Dat is jammer, want [...]
Of we het nu willen of niet, af en toe krijgen we bezoek van dat bemoeizuchtige stemmetje in ons hoofd dat zich hardop afvraagt of we wel goed genoeg zijn. Het duikt bijvoorbeeld op wanneer je een presentatie moet geven of simpelweg in de spiegel kijkt. Laat je echter niet belemmeren door die negatieve dialoog [...]
Een jongen zit pitten van een appel te eten in een park. Een man vraagt waarom hij dat doet. Zegt de jongen: “Daar word je slim van.” De man is nieuwsgierig geworden en vraagt: ”Mag ik er vijf van je hebben?” “Dat is dan vijf euro”, laat de jongen weten. De man betaalt en eet [...]
Een stilte tijdens een gesprek zegt vaak meer dan woorden. Een gesprek is immers veel meer dan een hoeveelheid woorden en zinnen. Intonatie, toonhoogte en gebaren zijn ook onderdeel van het gesprek, evenals de stiltes. Volgens de deskundigen bestaat communicatie voor veruit het kleinste deel uit woorden. Stiltes vallen niet eens altijd op in het [...]
Welke effecten hebben de steeds vernieuwende ICT en het werken in een open kantoor of thuis werken op onze communicatie? De eerste heeft invloed op onze verbale communicatie. Deze wordt minder door het gebruik van de e-mail, app, Twitter, Facebook en/of Linkedin. De andere situatie zorgt ervoor dat je continu zichtbaar of juist onzichtbaar bent. [...]
We proberen het allemaal, geen fouten maken. Gelukkig verleren we het echter nooit. Fouten maken moet namelijk! Remko van der Drift schreef er zelfs een boek over. Waarom blijven we zo graag in onze comfortzone zitten, terwijl we weten dat dit niet productief is? Het zijn onze vastgeroeste patronen, te grote of te kleine ego's, schaamte [...]
Miscommunicatie, herkenbaar? Het komt dagelijks voor dat we denken dat we duidelijk zijn maar achteraf blijkt dat we niet krijgen wat we gevraagd hebben. Hoe communiceren we met elkaar. Het blijkt een hele kunst. Ben je er in ieder geval van bewust! Zeker in deze tijd waarin we over vele verschillende communicatiemiddelen beschikken. Het volgende [...]
